Bu gizlilik politikası, Eko Isı ("Şirket", "biz") tarafından işletilen ekoisi.com web sitesinin ziyaretçilerinin ("siz", "kullanıcı") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Eko Isı
Kastamonu, Türkiye
Telefon: +90 532 233 79 37
E-posta: info@ekoisi.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Konum Bilgileri: İl/ilçe bilgisi
• Talep Bilgileri: Hizmet talebi, mesaj içeriği
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (çerezler aracılığıyla)

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

• İletişim formu doldurulması
• WhatsApp üzerinden iletişim
• Telefon ile iletişim
• E-posta gönderimi
• Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik toplama

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Taleplerinize yanıt vermek ve hizmet sunmak
• Fiyat teklifi hazırlamak
• Keşif randevusu oluşturmak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda aktarım yapılabilir:

• Yasal mercilerin talebi üzerine
• Hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarıyla (kurulum ekipleri vb.)
• Açık rızanızın bulunması halinde

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli çerezlerdir. Devre dışı bırakılamazlar.

Analitik Çerezler

Ziyaretçi istatistiklerini toplamak için kullanılır. Bu çerezler anonim veri toplar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@ekoisi.com
• Telefon: +90 532 233 79 37
• Posta: Kastamonu, Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Eko Isı
Telefon: +90 532 233 79 37
E-posta: info@ekoisi.com
WhatsApp: +90 532 233 79 37